Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu refined-suds.com oraz usług świadczonych przez refined-suds sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, które podajesz kontaktując się z nami
• Dane o preferencjach: informacje o Twoich oczekiwaniach dotyczących wypoczynku, które przekazujesz podczas konsultacji
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu — zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu
• Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia faktury, jeśli korzystasz z naszych płatnych usług

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Świadczenie zamówionych usług, w tym konsultacji i organizacji pobytów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wystawianie faktur i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Analiza sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówionej usługi
• Obowiązek prawny — gdy przetwarzanie wynika z przepisów prawa, np. przepisów podatkowych
• Prawnie uzasadniony interes — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych celów biznesowych, takich jak analiza ruchu na stronie czy obrona przed roszczeniami
• Zgoda — gdy przetwarzanie wymaga Twojej wyraźnej zgody, np. w przypadku wysyłki newslettera

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją usługi — przez okres trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu
• Dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat)
• Dane z korespondencji — przez okres 2 lat od ostatniego kontaktu
• Dane zbierane za pomocą plików cookie — zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu wycofania zgody

7. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerskim obiektom noclegowym — w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
• Dostawcom usług IT — firmom zapewniającym hosting i obsługę techniczną serwisu
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Organom państwowym — gdy wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz kopię tych danych
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych w określonych sytuacjach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

9. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi:

• Szyfrowanie połączeń (protokół HTTPS)
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych pracowników
• Regularne tworzenie kopii zapasowych

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie informacji na stronie głównej serwisu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]